CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
I programmi turistici sono organizzati da Navi Andes con sede in Piazza Sordello, 48 – 46100 Mantova con determinazione dirigenziale n. 230 del 6 febbraio 2008, Aut. Prov. Di MN n° 6740 del 6 febbraio 2008.


FONTI LEGISLATIVE:

il contratto è regolato dalle previsioni delle presenti condizioni generali.
Laddove applicabili, si richiamano anche i principi previsti dagli artt. 32 – 51 nonies del Decreto
Legislativo 23 maggio 2011, n. 79 come modificato dal Decreto Legislativo 21 maggio 2018 n. 62;
dalle convenzioni internazionali, ed in particolare dalla convenzione di Bruxelles del 20 aprile 1970
(CCV), resa esecutiva con legge 29 dicembre 1977, n° 1084; dalla Convenzione di Varsavia del 12
ottobre 1929 sul trasporto internazionale, resa esecutiva con legge 19 maggio, n° 41; dalla
Convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto, resa esecutiva con legge 2 marzo 1963, n°
806, nonché dalle previsioni in materia del codice civile e delle altre norme di diritto interno in
quanto, del caso, applicabili alla fattispecie e non derogate dalle previsioni del presente contratto.


CONTENUTI DEL CONTRATTO-DESCRIZIONE DEL SERVIZIO TURISTICO:

il presente contratto è composto dalle Condizioni Generali qui riportate, dalle Fonti legislative sopra
richiamate se ed in quanto applicabili, nonché dal Catalogo e dal programma a stampa
espressamente indicato nella Normativa.
CONDIZIONI PER PRENOTARE: trattandosi di servizi pubblici non di linea le prenotazioni,
obbligatorie, possono essere effettuate di persona e per iscritto, via telefax o e-mail. Al momento
della conferma dell’escursione, va versata una caparra pari al 25 % dell’importo dovuto, che sarà
trattenuta a titolo di penale in caso di rinuncia da parte del cliente non comunicata entro 60 giorni
prima della partenza; il saldo dovrà essere versato una settimana lavorativa prima dell’imbarco e
dovranno essere pagati tutti i posti precedentemente confermati. Per i clienti individuali il saldo
dovrà essere versato al momento della conferma. L’accettazione della prenotazione è subordinata
alla disponibilità dei posti ed il contratto si intende perfezionato con la conferma scritta e
pagamento della caparra. A Navi Andes è riconosciuta la facoltà di annullare il contratto senza
indennità quando il numero minimo di viaggiatori (45 persone) previsto nei programmi di
navigazione non sia raggiunto.


MODIFICHE DEL PREZZO DEL SERVIZIO TURISTICO:


I prezzi indicati nel catalogo possono essere modificati fino a 20 giorni precedenti la data fissata per
la partenza in seguito a variazioni di:
– diritti e ingressi stabiliti dagli enti preposti;
– costi di trasporto, incluso il costo del carburante (le variazioni del prezzo dei pacchetti sarà pari
allo 0,33% del prezzo della crociera per ogni dollaro di aumento del petrolio al barile – Nymex
rispetto a quanto in essere dalla pubblicazione del programma, nel costo del carburante per la
produzione della nave);
– e in generale per ogni causa di forza maggiore non prevista all’atto della pubblicazione.


REVOCHE:

in caso di mancata partenza dei battelli, dovuta a ragioni tecniche quali avarie,
particolari condizioni idrometriche dei fiumi o comunque a cause di forza maggiore indipendenti
dalla nostra volontà, Navi Andes ha diritto di revocare le prenotazioni in corso rinviandole in data
da stabilire di comune accordo al passeggero oppure Navi Andes rimborserà il costo dell’escursione
precedentemente pagata. Navi Andes non può essere ritenuta responsabile per la chiusura
improvvisa e imprevista di musei, chiese, ville o siti citati sul programma così come da ritardi o
interruzioni di viaggio provocati da problemi inerenti le manovre di apertura delle conche o dei
ponti dipendenti dalla pubblica amministrazione o da ordinanze improvvise di chiusura della
navigazione. In tal caso Navi Andes si adopererà al meglio per consentire il completamento
dell’escursione con il conseguente utilizzo di altri mezzi.


RECESSO DEL PASSEGGERO:

in caso di recesso dall’escursione, verranno applicate le
seguenti penali: 50% se la disdetta avviene fino a 15 giorni prima della partenza; 75% se la disdetta
avviene fino a 7 giorni prima della partenza; intera quota dell’escursione dopo tale termine o in caso
di mancata presentazione. La riduzione del numero di viaggiatori in relazione ad una prenotazione,
origina corrispondenti annullamenti. I giorni di preavviso si intendono lavorativi e non includono
quello di preavviso.


CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:

ai sensi del Dlgs. 196/2003 e del
Reg. UE 2016/679, il sottoscritto in relazione al rapporto contrattuale in essere con Navi Andes ed
ai rapporti che direttamente o indirettamente ne scaturiscono, dichiara di avere ricevuto
l’informativa ed acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità e nei limiti della
citata normativa.


VISITA AI MONUMENTI:

Navi Andes non si ritiene responsabile per la mancanza della visita
dei monumenti indicati nel programma per motivi di chiusura improvvisa, restauri e altre cause non
dipendenti dalla volontà di Navi Andes. Navi Andes si impegna altresì a provvedere, senza obbligo
di preavviso, a sostituire la sosta per permettere la visita prevista con un altro monumento. In caso
di sostituzione il passeggero non ha diritto a rimborso alcuno. In particolare, le Direzioni dei musei
si riservano la facoltà di chiudere gli stessi in alcuni periodi in relazione alle direttive ministeriali; in
tal caso la visita dei musei stessi verrà sostituita con la visita guidata di altri siti alternativi, senza
diritto di alcun rimborso. Navi Andes non si ritiene responsabile di eventuali disagi e tempi di attesa
agli ingressi da parte del passeggero.


VARIAZIONI:

a giudizio insindacabile del Comandante di bordo i percorsi prescelti potranno
subire variazioni imposte da particolari condizioni ambientali, o situazioni verificatesi durante la
navigazione.


PERSONE CON MOBILITA’ RIDOTTA:

previa comunicazione e prenotazione sono previsti
itinerari idonei.



TARIFFE SPECIALI:

sono previste per agenzie di viaggi, gruppi di disabili e diversamente abili. Bambini fino a 4 anni gratuiti, da 5 a 14 anni tariffa ridotta.


GARANZIE E RESPONSABILITÀ:

tutti i passeggeri imbarcati sulle motonavi, sono assicurati contro qualsiasi rischio di viaggio a norma di legge con Assicurazione Mondial Assistance RC Polizza n° 112799281 e con Reale Mutua n° 2011/03/2102306.


ALTRE CONDIZIONI:

i posti a bordo non sono numerati. Non è ammesso il trasporto di animali se non chiusi in gabbia; non è consentito il trasporto di bagaglio se non piccolo come le borse a mano. Navi Andes non risponde degli oggetti personali lasciati a bordo durante le soste. Non è consentito l’uso di apparecchi fotografici all’interno dei musei.


FORO COMPETENTE:

per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Mantova.

ORGANIZZAZIONE TECNICA:

Navi Andes con determinazione dirigenziale n. 230 del 6 febbraio 2008, Aut. Prov. di MN n° 6740 del 6
febbraio 2008

 

Piazza Sordello 48
46100 Mantova

 info@mantovatourism.it

Tel:  +39 0376 1587664